Termini e condizioni

Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 01/09/2026

1. Informazioni sul venditore

Il sito e-commerce è gestito da:

Lino London Afragola
P. IVA: IT10615751210
Sede: Via Francesco Russo, 14 – Afragola (NA), Italia
Telefono / WhatsApp: 327 435 3964
Email: londonafragolastore@gmail.com

2. Oggetto delle condizioni

Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti disponibili sul sito London Afragola e definiscono i diritti e gli obblighi del Venditore e del cliente.

L'invio dell'ordine comporta la presa visione e l'accettazione delle presenti condizioni, fermo restando quanto previsto dalla normativa italiana ed europea applicabile a tutela del consumatore.

3. Prodotti disponibili

London Afragola propone principalmente articoli di abbigliamento uomo, junior e taglie forti, oltre ad accessori e ulteriori prodotti presenti nel catalogo online.

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.

Le immagini hanno finalità rappresentativa. La tonalità dei colori visualizzata sul dispositivo del cliente potrebbe differire leggermente dal prodotto reale a causa dell'illuminazione fotografica, delle impostazioni dello schermo o di altre condizioni tecniche.

Per alcuni articoli possono inoltre verificarsi leggere differenze relative a dettagli, finiture o posizionamento di fantasie e stampe, senza che ciò modifichi le caratteristiche essenziali del prodotto.

4. Taglie e vestibilità

Le indicazioni relative a taglie, misure e vestibilità hanno lo scopo di aiutare il cliente nella scelta del prodotto.

La vestibilità può variare in base al marchio, al modello, al tessuto e alla tipologia di capo.

In caso di dubbi sulla taglia, il cliente può contattare London Afragola prima dell'acquisto al numero 327 435 3964 .

5. Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità effettiva dei prodotti.

London Afragola aggiorna regolarmente le disponibilità presenti sul sito. Tuttavia, in casi eccezionali, potrebbe verificarsi una vendita contemporanea dello stesso articolo online e presso il punto vendita fisico oppure un errore di inventario.

Qualora un prodotto acquistato non fosse più disponibile, il cliente verrà contattato nel più breve tempo possibile.

Potrà essere proposta, a seconda del caso:

• la sostituzione con altro articolo concordato con il cliente;
• la modifica dell'ordine;
• il rimborso dell'importo relativo al prodotto non disponibile;
• il rimborso dell'intero ordine qualora necessario.

6. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

Eventuali spese di spedizione o costi aggiuntivi vengono visualizzati prima della conferma definitiva dell'ordine.

London Afragola si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già correttamente conclusi prima della variazione.

7. Promozioni, saldi e codici sconto

Le promozioni, gli sconti e i codici promozionali possono essere soggetti a periodi di validità, quantità limitate, prodotti selezionati o altre condizioni specificate nella relativa iniziativa.

Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono cumulabili tra loro.

Un codice promozionale non potrà essere convertito in denaro né utilizzato dopo la relativa scadenza.

8. Conclusione dell'ordine

Il cliente seleziona i prodotti desiderati e procede all'acquisto attraverso il checkout del sito.

Prima della conferma definitiva è responsabilità del cliente verificare:

• prodotti selezionati;
• taglie e quantità;
• indirizzo di consegna;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• metodo di pagamento scelto.

Dopo la conclusione dell'acquisto il cliente riceverà una conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato.

9. Errori nei dati dell'ordine

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante l'acquisto.

In caso di errore nell'indirizzo, nel numero civico, nel CAP, nel nominativo o nel recapito telefonico, il cliente è invitato a contattare London Afragola il prima possibile.

Se l'ordine è già stato affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificarne i dati.

10. Pagamenti

Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento disponibili e visualizzati durante il checkout.

La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può dipendere dall'importo dell'ordine, dalla destinazione o dai servizi di pagamento attivi al momento dell'acquisto.

I pagamenti elettronici vengono elaborati attraverso sistemi e fornitori di pagamento abilitati sul sito. London Afragola non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento del cliente.

11. Pagamento alla consegna

Ove disponibile durante il checkout, il cliente può scegliere il pagamento in contrassegno.

Per gli ordini con pagamento alla consegna possono essere applicati costi supplementari, indicati prima della conferma dell'ordine.

London Afragola può effettuare verifiche telefoniche o tramite WhatsApp prima della spedizione di un ordine in contrassegno.

In presenza di precedenti ordini in contrassegno non ritirati o rifiutati senza giustificato motivo, London Afragola si riserva la possibilità di richiedere un metodo di pagamento anticipato per ordini successivi.

12. Spedizioni

Gli ordini vengono affidati, in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio e alle esigenze logistiche, a uno dei seguenti corrieri:

• GLS
• BRT – Bartolini
• Poste Italiane

London Afragola può scegliere il corriere più adatto alla singola spedizione senza che ciò comporti una modifica sostanziale del contratto di vendita.

13. Costi di spedizione

Il costo definitivo della spedizione viene comunque visualizzato durante il checkout prima del pagamento e costituisce il riferimento valido per il singolo ordine.

14. Tempi di preparazione e consegna

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere nel più breve tempo possibile.

I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi indicativi e possono variare in base alla destinazione, al periodo dell'anno, alle festività e all'operatività del corriere.

Per la Germania il tempo indicativo di consegna è generalmente compreso tra 3 e 9 giorni lavorativi, salvo ritardi del vettore o cause eccezionali.

Eventuali ritardi imputabili al corriere, condizioni meteorologiche, scioperi, festività, periodi di elevato volume di spedizioni o altre circostanze non direttamente imputabili a London Afragola possono incidere sui tempi di consegna.

15. Tracking della spedizione

Quando disponibile, al cliente vengono comunicati i dati necessari per seguire lo stato della spedizione.

L'aggiornamento del tracking dipende dai sistemi informatici del corriere e potrebbe non essere immediatamente visibile dopo l'affidamento del pacco.

16. Mancata consegna

È responsabilità del cliente indicare un indirizzo completo e corretto e assicurarsi che presso l'indirizzo indicato sia possibile ricevere il pacco.

In caso di mancata consegna il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo, lasciare indicazioni oppure depositare la spedizione presso una propria sede o punto di ritiro, secondo le proprie procedure.

Eventuali ulteriori costi derivanti da indirizzo errato, mancata disponibilità del destinatario, giacenza o nuova spedizione potranno essere valutati in base alla causa specifica.

17. Diritto di recesso

Il cliente consumatore che acquista online dispone, nei casi previsti dalla legge, di un periodo di 14 giorni dalla consegna del prodotto per comunicare la propria volontà di recedere dall'acquisto.

La richiesta può essere comunicata a: londonafragolastore@gmail.com oppure attraverso i recapiti indicati sul sito.

Prima di spedire autonomamente un reso, il cliente è invitato a contattare London Afragola per ricevere le istruzioni necessarie.

18. Condizioni dei prodotti restituiti

Il cliente è tenuto a conservare e manipolare il prodotto con la normale diligenza necessaria durante il periodo utile all'esercizio del recesso.

In particolare, per consentire una corretta verifica del prodotto restituito, si richiede che:

• il capo non presenti danni ulteriori rispetto alla normale prova necessaria a verificarne natura, caratteristiche e vestibilità;
• siano presenti, ove possibile, cartellini, etichette e accessori originali;
• il prodotto venga restituito con adeguato imballaggio;
• non siano presenti alterazioni, lavaggi o modifiche non necessarie alla normale verifica del prodotto.

Qualora la manipolazione del prodotto abbia determinato una diminuzione del suo valore oltre quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, potranno trovare applicazione le conseguenze previste dalla normativa vigente.

19. Cambio taglia

London Afragola consente, compatibilmente con la disponibilità del prodotto, di richiedere un cambio taglia.

Il cliente deve contattare l'assistenza prima di effettuare la restituzione, indicando il numero dell'ordine, l'articolo acquistato e la nuova taglia desiderata.

La disponibilità della nuova taglia non può essere garantita fino alla conferma da parte di London Afragola.

20. Cambio merce

Oltre al cambio taglia, London Afragola consente di richiedere, ove possibile, anche un cambio merce.

Eventuali differenze di prezzo tra il prodotto restituito e quello scelto in sostituzione saranno gestite e comunicate al cliente prima della conclusione del cambio.

Il cambio merce è subordinato alla disponibilità effettiva dell'articolo richiesto.

21. Indirizzo per i resi

Salvo diverse istruzioni ricevute dall'assistenza, i prodotti autorizzati alla restituzione dovranno essere inviati a:

Prima della spedizione del reso è consigliato contattare il negozio al numero 327 435 3964 .

22. Costi di restituzione

Salvo il caso di prodotto difettoso, errato o non conforme, i costi diretti della restituzione per l'esercizio del diritto di recesso sono a carico del cliente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Eventuali servizi aggiuntivi di ritiro o cambio tramite corriere, se disponibili, potranno avere un costo che sarà comunicato al cliente prima della relativa conferma.

23. Rimborsi

In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso verrà effettuato secondo le modalità e nei termini previsti dalla legge.

London Afragola può attendere di aver ricevuto i beni oppure che il cliente dimostri di averli rispediti, nei casi previsti dalla normativa, prima di procedere al rimborso.

Il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla legge.

I tempi tecnici necessari affinché l'importo risulti disponibile sul conto del cliente possono dipendere dall'istituto bancario o dal gestore del servizio di pagamento.

24. Prodotti difettosi, errati o danneggiati

Qualora il cliente riceva un articolo difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, è invitato a contattare London Afragola nel più breve tempo possibile.

Per agevolare la verifica potranno essere richiesti:

• numero dell'ordine;
• descrizione del problema;
• fotografie dell'articolo;
• fotografie dell'imballaggio ricevuto;
• fotografia dell'etichetta di spedizione, se necessaria.

Dopo la verifica verrà proposta la soluzione prevista dalla normativa applicabile e più adatta al caso, che potrà comprendere sostituzione, rimborso o altra soluzione prevista dalla legge.

25. Garanzia legale di conformità

Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana vigente.

La garanzia tutela il cliente in presenza di difetti di conformità esistenti nei casi e nei termini stabiliti dalla legge.

Sono esclusi i problemi derivanti, a titolo esemplificativo, da normale usura, utilizzo improprio, lavaggio contrario alle istruzioni del produttore, danneggiamenti accidentali o modifiche effettuate successivamente alla consegna.

26. Rifiuto del pacco

In particolare per gli ordini in contrassegno, il cliente è invitato a effettuare l'acquisto solo se realmente intenzionato a ricevere la merce.

Il mancato ritiro o il rifiuto ingiustificato della spedizione comporta costi logistici per il Venditore.

In caso di reiterati ordini non ritirati, London Afragola potrà limitare l'utilizzo del contrassegno per ordini futuri e richiedere il pagamento anticipato.

27. Comunicazioni con il cliente

Per la gestione dell'ordine, London Afragola potrà contattare il cliente attraverso l'indirizzo email, il numero telefonico o WhatsApp forniti durante l'acquisto.

Tali comunicazioni possono riguardare, ad esempio, conferma dell'ordine, verifica dei dati, disponibilità degli articoli, spedizione o problematiche relative alla consegna.

28. Limitazioni di responsabilità

London Afragola non risponde di disservizi o ritardi derivanti da cause non direttamente imputabili al Venditore, quali eventi di forza maggiore, interruzioni dei servizi dei vettori, scioperi, eventi meteorologici eccezionali, problemi delle reti di comunicazione o informazioni errate fornite dal cliente, fermo restando quanto inderogabilmente previsto dalla legge a tutela del consumatore.

29. Utilizzo del sito

Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto.

Non è consentito utilizzare il sito con modalità che possano comprometterne il funzionamento, la sicurezza o l'integrità dei sistemi.

30. Privacy e trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal cliente vengono trattati per finalità connesse, tra l'altro, alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dell'assistenza clienti e degli adempimenti previsti dalla legge.

Le informazioni complete sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

31. Modifiche ai presenti Termini

London Afragola può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche operative, commerciali o normative.

Le condizioni applicabili al singolo ordine saranno quelle pubblicate sul sito al momento della conclusione dell'acquisto.

32. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Nei rapporti con clienti consumatori restano salve tutte le tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile, compresa la competenza territoriale prevista dalla legge per il consumatore.

London Afragola · P. IVA IT10615751210